ПОКУПАТЕЛЯМ на заметку

Правила сохранения гарантии
Рассказываем, на что необходимо обратить внимание при покупке стиральной машины, какие соблюдать условия, чтобы Вам не отказали в гарантийном ремонте, и не оставили у "разбитого корыта".

В нашей мастерской выполняют платный послегарантийный ремонт, а также платный ремонт гарантийных машин.
Бесплатно (по гарантии), только в том случае, если наши мастера выполняли у вас ремонт стиральной машины и сейчас произошел гарантийный случай.

Выбирая стиральную машину, следует обратить внимание и на возможности ее сервисного обслуживания, и на ремонт по гарантии производителя.

Подключение к водопроводу напрямую удобно, но чревато крупными неприятностями: если соединительный шланг, электромагнитный клапан или уплотнение дверцы люка даст протечку, может случиться настоящий потоп. Неудивительно, что практически все производители уделяют повышенное внимание проблеме комплексной защиты стиральных машин от протечек. Разработанные системы позволяют обеспечить надежную защиту при условии правильного подключения и эксплуатации устройства. Косвенным признаком их эффективности может служить срок гарантии, которую дают на свои изделия производители. Например, компания BOSCH дает на систему Aqua-Stop пожизненную гарантию — это значит, что, если виновниками аварии окажутся шланг или клапан, компания не только устранит неисправность, но и выполнит ремонт квартиры за свой счет (необходимо учесть, что гарантия действует только при правильном подключении стиральной машины).

Помните, что даже самое бережное отношение пользователя к стиральной машине в некоторых случаях не гарантирует ее долгой и безотказной работы (от поломок не застрахован никто), в таких случаях на помощь придет наша кампания. Можете узнать подробности и посмотреть цены на ремонт стиральных машин. Правда, судить о качестве той или иной модели можно только через несколько лет после начала ее продаж. Если же речь идет об абсолютно новой модели, здесь гарантии долголетия могут быть лишь косвенные. Воспринимать "статистику поломок" советуем с определенной долей скепсиса — ведь общее число поломок напрямую зависит от количества машин данной модели, проданных 3-4 года назад. То, что количество заявок на ремонт итальянской техники в десятки раз больше, чем на ремонт, скажем, турецких машин, совсем не означает, что последние в десятки раз надежнее.

В Чебоксарах отремонтировать технику BRAND или HOOVER, абсолютно, не проблема, а, вот подыскать новый бак для стиральной машины, от безвременно почившей компании DAEWOO ELECTRONICS, будет очень нелегко. Поэтому заранее просчитывайте пути к отступлению. Узнайте, где и как можно будет, в случае поломки, починить стиральную машину выбранной марки. Наиболее широкую сеть сервисных центров в нашей стране имеют кампании:

SAMSUNG, MERLONI (Ariston Indesit), LG, CANDY, ZANUSSI, ARDO, BOSCH, SIEMENS, WHIRLPOOL, ELECTROLUX.

Самые распространенные поломки стиральных машин и причины их появления.

Вода под стиральной машиной

  • Возможно, порвана манжета люка.
  • Подводящие патрубки к сливному насосу.
  • Подтекает наливной шланг.
  • Если стоит насос определенного типа (часто встречается в стиральных машинах Indesit, Ariston), то он имеет свойство подтекать из-за износа сальника. Бывают случаи течи бака, особенно в стиральных машинах с эмалированным баком.
  • Нет слива

Самый распространенный случай - это засор.

  • Затем выход из строя насоса сливного (помпы). В определенные моменты под давлением воды он не может запуститься.
  • В редких случаях неисправность управления помпой или отсутствие напряжения.
  • Нет нагрева

Как правило, перегорел нагревательный элемент (ТЭН).

  • Неисправен датчик нагрева (современные модели) или реле нагрева (старые машинки).
  • Бывают случаи выхода из строя управления, например: BOSCH WFF-1200, (1201), но это в дополнение к сгоревшему ТЭНу. В этих стиральных машинах электронные блоки поддаются ремонту и нет необходимости замены на новый блок.

Посторонний звук

  • Наиболее распространенным, исходя из опыта, считается попадание посторонних предметов или износ подшипников в стиральных машинах. В случае выхода из строя подшипников необходима также замена сальника, так как изначально изнашивается сальник, а затем вода попадает внутрь подшипника и его износ резко увеличивается. Определить это можно, сняв заднюю или боковую крышку (в зависимости от фронтальной или вертикальной загрузки). На стенке бака будут видны ржавые потеки. Дальнейшая эксплуатация стиральной машины, с такими проблемами, не рекомендуется. По иному обстоит ситуация с ремонтом стиральных машин LG из-за расположенного в средней части барабана, прямого привода. Такая особенность усложняет выполнение работ по замене подшипников, хотя в ремонт таких машин попадает не много.

Не крутит

  • Причиной может стать износ двигателя (в основном щеточный узел). В большинстве случаев, ремонт не составит проблем.
  • Сгорел двигатель (обмотка статора или ротора). Необходима замена на новый.
  • Порвался ремень привода барабана.
  • Другими случаями неисправности могут стать износ подшипников, вследствие чего барабан имеет большой люфт и ремень может соскочить, оставшись целым или может порваться.
  • Возможна неисправность электронного блока, который управляет двигателем.

Непрерывный налив воды

  • Стиральная машина выключена - неисправен электромагнитный клапан налива воды.
  • Стиральная машина включена - проверить уровень изгиба сливного шланга. Высота над уровнем пола не менее 60 см.

Выбивает автомат

  • Сгорел ТЭН (нагревательный элемент).
  • Замкнула проводка.
  • Возможно, автомат (пробки) не выдерживает нагрузки. Если это происходит только при включении стиральной машины, то сначала лучше вызвать мастера. Самостоятельно можно определить, включив в ту же розетку электрический чайник мощностью 2000-2500 Вт или аналогичный по мощности электрический прибор. Если, выключений не происходит - вызывать специалиста по ремонту стиральных машин, а, если продолжает выбивать - вызвать электрика.

Не включается

  • Неисправна сетевая кнопка.
  • Сетевой фильтр.
  • Устройство блокировки люка.
  • Проверить розетку другим электрическим прибором. В случае исправности вызвать специалиста по ремонту стиральных машин.

Как правильно ухаживать за стиральными машинами

Рассмотрим самые важные правила ухода, при соблюдении которых, ваша машинка прослужит долгие годы и не потребует дополнительных расходов.

  • Не стирайте одну вещь и не перегружайте стиральную машину, т.к. белье сбивается в одной стороне барабана и происходят сильные вибрации из-за чего ускоряется износ подшипников, сальника, амортизаторов.
  • Рекомендуется не стирать бюстгальтеры, т.к. металлические косточки могут нанести вред стиральной машине. Использование мешков для стирок, от данной проблемы не спасет.
  • Следите за тем, как Вы загружаете и выгружаете бельё, неаккуратные действия приводят к повреждению резинового уплотнения дверцы люка. Очень часто, выступающие металлические части на джинсах, цепляют край манжеты и рвут ее.
  • Необходимо проверять манжету люка и барабан на наличие посторонних предметов.
  • Проверять карманы Ваших вещей.
  • Пользуйтесь порошками только для автоматических стиральных машин. Порошки для ручной стирки образуют большое количество пены. Это может привести к заливу электрических узлов и агрегатов (электронный блок управления, двигатель).
  • После стирки оставляйте дверцу люка в приоткрытом состоянии для лучшего проветривания, а так же извлекайте бункер для загрузки порошка и промывайте от остатков кондиционера и порошка для предотвращения образования плесени.

Стиральные машины наиболее требовательны к уходу. От правильного использования зависит срок службы. Часто задается вопрос: нужно ли пользоваться средствами, очищающими ТЭН (нагревательный элемент)? Мы дадим несколько рекомендаций:

  • Пользоваться смягчителем, в виде добавок, при каждой стирке (согласно инструкции производителя).
  • Установить магнитный фильтр на трубу. Вода, проходя через такого рода фильтр, теряет кальций и магний, уменьшая образование накипи.
  • Использовать лимонную кислоту. Этот способ самый дешевый, но необходимо знать пропорции. Иначе переизбыток кислоты может повредить резиновые патрубки и манжет люка.
  • Стирать при невысоких температурах. Т.к. при кипячении, отложений образуется больше, чем, скажем, на 40-60 градусах.
  • Следует рассмотреть следующий вариант. Посчитайте все расходы, которые предстоят при использовании вышеперечисленных способов и сопоставьте с ценой замены нагревателя (в нашем сервисе это стоит от 2500 руб.). Без использования каких либо средств, мы рекомендуем менять ТЭН - 1 раз в 5 лет, а использование очищающих средств - не гарантирует вечную работу нагревателя. В случае необходимости, можно вызвать мастера и заказать в нашем сервисе замену ТЭНа в стиральной машине.

Необходимо учесть, что после стирки образующаяся накипь некоторое время сохраняет в себе влагу, тем самым, дополнительно влияя на разрушение металла. Также возможно появление неприятных запахов, особенно в случаях, когда попавшие внутрь стиральной машины волокна материи, налипают на ТЭН.

Решение за Вами.

Напишите нам, мы в онлайне!
НОВОСТИ
20 февраля 2016 18:31
Распространенные неисправности стиральных машин
Засор сливной системы - это одна из самых распространенных поломок. В систему слива попадают различные инородные предметы, которые перед загрузкой белья забыли вытащить из карманов. Это всевозможные пуговицы, шнурки, монеты и многое другое. Часто, для того, чтобы извлечь все это богатство из машинки, требуется ее разобрать. Опасность состоит в том, что все эти предметы способны повредить баки, тены, насосы и прочие элементы. Такой засор чреват не только ремонтом стиральных машин, но и ремонтом квартир соседей.
20 января 2016 18:28
Сломалась стиральная машина. Что делать?
В современных условиях жизнь человека стремительна и переменчива, но, вместе с тем, она принимает форму замкнутого круга: дом - работа, работа - дом и так далее, попутно успевая закупать продукты, обеспечивать уют и создавать кулинарные шедевры. Однако, есть множество интереснейших дел, которыми неплохо было бы заняться в свободное от работы и стирки время...